La entrevista telefónica se ha convertido en un primer paso crucial en el proceso de contratación. Esta conversación inicial no solo permite a los empleadores evaluar tus calificaciones y adecuación para el puesto, sino que también sirve como tu oportunidad para causar una impresión duradera. Con muchos candidatos compitiendo por el mismo puesto, dominar el arte de la entrevista telefónica puede diferenciarte de la multitud y allanar el camino para futuras entrevistas.
En este artículo, profundizaremos en consejos esenciales para prepararte para tu entrevista telefónica, actuar con confianza y hacer un seguimiento efectivo. Aprenderás cómo investigar la empresa y el puesto, articular tus experiencias de manera concisa y involucrar a tu entrevistador con preguntas reflexivas. Además, discutiremos la importancia del seguimiento posterior a la entrevista y cómo puede mejorar tu candidatura. Al final de esta guía, estarás equipado con el conocimiento y las estrategias necesarias para navegar las entrevistas telefónicas con facilidad y aplomo, aumentando en última instancia tus posibilidades de conseguir ese trabajo soñado.
Preparación para la Entrevista Telefónica
Investiga la Empresa
Antes de participar en una entrevista telefónica, es crucial tener un sólido entendimiento de la empresa a la que estás postulando. Esto no solo demuestra tu interés en el puesto, sino que también te proporciona el conocimiento para adaptar tus respuestas de manera efectiva.
Historia de la Empresa
Comienza explorando la historia de la empresa. Entender cómo se fundó la empresa, su trayectoria de crecimiento y hitos significativos puede proporcionar contexto para tu conversación. Por ejemplo, si estás entrevistando para una startup tecnológica, conocer su historia de fundación y cómo ha evolucionado puede ayudarte a relacionar tus habilidades con su trayectoria. Puedes encontrar esta información en el sitio web oficial de la empresa, particularmente en la sección «Sobre Nosotros», o a través de fuentes de noticias empresariales de renombre.
Misión y Valores
Cada empresa tiene una declaración de misión y valores fundamentales que guían sus operaciones. Familiarízate con estos elementos, ya que a menudo reflejan la cultura de la empresa y lo que prioriza en sus empleados. Por ejemplo, si una empresa enfatiza la innovación y el trabajo en equipo, podrías querer preparar ejemplos de tus experiencias pasadas que muestren tu capacidad para trabajar de manera colaborativa y pensar creativamente.
Noticias y Desarrollos Recientes
Mantente actualizado sobre las noticias recientes relacionadas con la empresa. Esto podría incluir lanzamientos de nuevos productos, asociaciones o cambios en el liderazgo. Tal conocimiento puede ser un iniciador de conversación y muestra que eres proactivo y estás comprometido. Puedes usar plataformas como Google News o publicaciones específicas de la industria para recopilar esta información. Por ejemplo, si la empresa lanzó recientemente un nuevo producto, podrías mencionar tu entusiasmo por ello y cómo tus habilidades podrían contribuir a su éxito.
Entiende la Descripción del Trabajo
A continuación, profundiza en la descripción del trabajo. Este documento es tu hoja de ruta para entender lo que el empleador está buscando y cómo puedes posicionarte como el candidato ideal.
Responsabilidades Clave
Identifica las responsabilidades clave enumeradas en la descripción del trabajo. Haz una lista de estos deberes y piensa en cómo tus experiencias previas se alinean con ellos. Por ejemplo, si el rol requiere habilidades de gestión de proyectos, prepárate para discutir proyectos específicos que hayas gestionado, los desafíos que enfrentaste y los resultados que lograste.
Habilidades y Calificaciones Requeridas
Toma nota de las habilidades y calificaciones requeridas. Esto podría incluir habilidades técnicas, habilidades blandas o certificaciones específicas. Esté listo para proporcionar ejemplos que demuestren tu competencia en estas áreas. Si el trabajo requiere competencia en un software particular, prepárate para discutir tu experiencia con él, incluidos proyectos o logros relevantes.
Prepara tu Currículum y Carta de Presentación
Tu currículum y carta de presentación son tus herramientas de marketing. No solo deben reflejar tus calificaciones, sino que también deben estar adaptados al trabajo específico para el que estás postulando.
Personalizando tu Currículum
Personaliza tu currículum para resaltar las experiencias y habilidades que son más relevantes para el trabajo. Usa palabras clave de la descripción del trabajo para asegurarte de que tu currículum resuene con el gerente de contratación. Por ejemplo, si el trabajo enfatiza «análisis de datos», asegúrate de incluir ejemplos específicos de cómo has analizado datos con éxito en tus roles anteriores.
Destacando Experiencias Relevantes
Al prepararte para la entrevista, piensa en las experiencias que deseas resaltar. Elige ejemplos que muestren tus logros y cómo se relacionan con el trabajo. Usa el método STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado) para estructurar tus respuestas. Este método te ayuda a proporcionar respuestas claras y concisas que demuestran tus capacidades de manera efectiva.
Practica Preguntas Comunes de Entrevista
La preparación es clave cuando se trata de preguntas de entrevista. Familiarízate con preguntas comunes de entrevista y practica tus respuestas.
Preguntas Conductuales
Las preguntas conductuales a menudo comienzan con frases como «Cuéntame sobre una vez que…» o «Dame un ejemplo de…». Estas preguntas evalúan cómo has manejado situaciones en el pasado. Prepárate pensando en ejemplos específicos que resalten tus habilidades y experiencias. Por ejemplo, si te preguntan sobre un momento en que enfrentaste un desafío, podrías hablar sobre un proyecto que no salió como se planeó y cómo te adaptaste para superar los obstáculos.
Preguntas Técnicas
Si estás postulando para un puesto técnico, prepárate para preguntas técnicas que evalúen tu conocimiento y habilidades en tu campo. Revisa los conceptos fundamentales y prepárate para explicarlos claramente. Por ejemplo, si estás entrevistando para un rol de desarrollo de software, podrías ser solicitado para resolver un problema de codificación o explicar un algoritmo particular.
Preguntas Situacionales
Las preguntas situacionales presentan escenarios hipotéticos para evaluar cómo los manejarías. Practica respondiendo a estas preguntas esbozando tu proceso de pensamiento y los pasos que tomarías. Por ejemplo, si te preguntan cómo manejarías un conflicto con un compañero de equipo, podrías discutir tu enfoque hacia la comunicación y la resolución de conflictos.
Configura tu Entorno
El entorno en el que realices tu entrevista telefónica puede impactar significativamente tu rendimiento. Asegúrate de crear una atmósfera propicia para la conversación.
Eligiendo un Lugar Tranquilo
Selecciona un lugar tranquilo donde no te interrumpan. Esto podría ser una oficina en casa, una habitación tranquila o incluso una biblioteca. Informa a quienes te rodean que estarás en una llamada importante para minimizar distracciones. El ruido de fondo puede ser distractor tanto para ti como para el entrevistador, por lo que es esencial encontrar un entorno pacífico.
Asegurando una Buena Recepción Telefónica
Verifica la recepción de tu teléfono antes de la entrevista. Si estás usando un teléfono móvil, asegúrate de estar en un área con buena señal. Si es posible, realiza una llamada de prueba con un amigo para confirmar que tu conexión es clara. Si anticipas problemas con la recepción de tu móvil, considera usar una línea fija o un servicio VoIP confiable.
Preparando Materiales Necesarios (Currículum, Notas, etc.)
Tiene todos los materiales necesarios a mano durante la entrevista. Esto incluye tu currículum, la descripción del trabajo, notas sobre la empresa y cualquier pregunta que desees hacerle al entrevistador. Organiza estos materiales de manera que te permita acceder a ellos rápidamente sin hacer ruido con los papeles. Tener estos recursos disponibles puede ayudarte a sentirte más seguro y preparado.
Preparación Mental y Física
Tu estado mental y físico puede influir en gran medida en tu rendimiento durante la entrevista. Cuidarte a ti mismo antes de la entrevista es esencial.
Dormir Bien la Noche Anterior
Dormir bien la noche anterior a la entrevista es crucial. Apunta a 7-9 horas de sueño de calidad para asegurarte de estar alerta y concentrado. La falta de sueño puede llevar a una disminución de la función cognitiva y un aumento de la ansiedad, lo que puede obstaculizar tu rendimiento. Establece una rutina de relajación antes de dormir para ayudarte a calmarte y prepararte para descansar.
Comer una Comida Saludable
El día de la entrevista, come una comida saludable que proporcione energía sostenida. Evita alimentos pesados o grasos que puedan hacerte sentir lento. Opta por una comida equilibrada con proteínas, granos enteros y muchas frutas y verduras. Mantenerte hidratado también es importante, así que bebe agua durante el día para mantener tu mente alerta.
Técnicas de Relajación
Incorpora técnicas de relajación en tu rutina de preparación para manejar la ansiedad. Ejercicios de respiración profunda, meditación o estiramientos ligeros pueden ayudar a calmar tus nervios. Considera tomar unos momentos antes de la entrevista para practicar estas técnicas, permitiéndote entrar en la conversación con una mente clara y enfocada. La visualización también puede ser una herramienta poderosa; imagina que tienes éxito en la entrevista y respondes preguntas con confianza.
Actuando Durante la Entrevista Telefónica
Atendiendo la Llamada
Cuando suene el teléfono, es tu momento de brillar. La forma en que atiendes la llamada puede establecer el tono para toda la entrevista. Aquí hay algunos puntos clave a considerar:
Saludando al Entrevistador
Tan pronto como contestes el teléfono, saluda al entrevistador de manera cálida. Un simple, “Hola, soy [Tu Nombre],” es profesional y directo. Asegúrate de sonreír mientras hablas; puede afectar positivamente tu tono y transmitir entusiasmo. Si estás en un ambiente ruidoso, asegúrate de estar en un lugar tranquilo para evitar distracciones. Esto muestra respeto por el tiempo y la atención del entrevistador.
Confirmando los Detalles de la Entrevista
Después de tu saludo inicial, es una buena práctica confirmar los detalles de la entrevista. Podrías decir, “Estoy emocionado de hablar contigo hoy sobre el puesto de [Título del Trabajo]. ¿Es este todavía un buen momento para ti?” Esto no solo muestra tu profesionalismo, sino que también le da al entrevistador la oportunidad de reprogramar si es necesario. Es un pequeño paso que puede hacer una gran diferencia en el establecimiento de una buena relación.
Técnicas de Comunicación Efectiva
La comunicación efectiva es crucial durante una entrevista telefónica. Aquí hay algunas técnicas para ayudarte a transmitir tus pensamientos de manera clara y confiada.
Hablando Clara y Confidentemente
Articula tus palabras y mantén un ritmo constante. Hablar demasiado rápido puede hacer que suenes nervioso, mientras que hablar demasiado lento puede parecer inseguro. Practica tus respuestas de antemano para encontrar un ritmo cómodo. Además, utiliza un auricular o teléfono de buena calidad para asegurar claridad. Si no estás seguro de tu tono, practica con un amigo o grábate para evaluar tu entrega.
Escucha Activa
La escucha activa es tan importante como hablar. Muestra que estás comprometido respondiendo adecuadamente a las preguntas y comentarios del entrevistador. Usa asentimientos verbales como “Veo” o “Eso tiene sentido” para indicar que estás siguiendo la conversación. Si necesitas aclaración sobre una pregunta, no dudes en preguntar. Esto demuestra tu disposición a entender y participar plenamente en la conversación.
Manejando Pausas y Silencio
El silencio puede ser incómodo, pero a menudo es una parte natural de la conversación. Si necesitas un momento para pensar, es perfectamente aceptable pausar brevemente antes de responder. Podrías decir, “Esa es una gran pregunta; déjame tomar un momento para pensar en ello.” Esto muestra que eres reflexivo y no apresuras tus respuestas. Sin embargo, ten cuidado con las pausas largas, ya que pueden crear una impresión de incertidumbre.
Respondiendo Preguntas
La forma en que respondes a las preguntas puede impactar significativamente la percepción del entrevistador sobre ti. Aquí hay estrategias para estructurar tus respuestas de manera efectiva.
Estructurando Tus Respuestas (Método STAR)
El método STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado) es un marco poderoso para responder preguntas de entrevista conductual. Comienza describiendo la Situación que enfrentaste, luego esboza la Tarea que necesitabas cumplir. A continuación, explica la Acción que tomaste para abordar la situación, y finalmente, comparte el Resultado de tus acciones. Este enfoque estructurado te ayuda a proporcionar respuestas completas que destacan tus habilidades y experiencias.
Proporcionando Ejemplos Específicos
Al responder preguntas, siempre respalda tus afirmaciones con ejemplos específicos. En lugar de decir, “Soy un gran jugador de equipo,” podrías decir, “En mi rol anterior, colaboré con un equipo multifuncional para lanzar un nuevo producto, lo que resultó en un aumento del 20% en ventas dentro del primer trimestre.” Los ejemplos específicos no solo hacen que tus respuestas sean más creíbles, sino que también ayudan al entrevistador a visualizar tus contribuciones.
Manteniéndote Conciso y Relevante
Si bien es importante proporcionar respuestas detalladas, ten en cuenta mantenerte conciso. Intenta mantener tus respuestas enfocadas en la pregunta formulada. Si te encuentras divagando, redirige suavemente la conversación de vuelta al tema en cuestión. Una buena regla general es mantener tus respuestas alrededor de dos minutos, permitiendo preguntas de seguimiento y discusión.
Haciendo Preguntas
Al final de la entrevista, probablemente tendrás la oportunidad de hacer preguntas. Esta es tu oportunidad para demostrar tu interés en el rol y la empresa.
Preparando Preguntas Reflexivas
Antes de la entrevista, prepara una lista de preguntas reflexivas que reflejen tu investigación sobre la empresa y el puesto. Preguntas como, “¿Puedes describir el equipo con el que estaría trabajando?” o “¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrenta actualmente el departamento?” muestran que estás comprometido y tienes un interés genuino en el rol. Evita preguntas sobre salario o beneficios en esta etapa; enfócate en cambio en la cultura de la empresa, oportunidades de crecimiento y expectativas para el rol.
Demostrando Interés en el Rol y la Empresa
Hacer preguntas perspicaces no solo demuestra tu interés, sino que también te ayuda a evaluar si la empresa es la adecuada para ti. Por ejemplo, si preguntas sobre los proyectos o metas futuras de la empresa, muestra que estás pensando a largo plazo y estás ansioso por contribuir a su éxito. Esto puede dejar una impresión duradera en el entrevistador.
Manejando Preguntas Difíciles
Durante la entrevista, puedes encontrar preguntas desafiantes que pongan a prueba tu compostura y habilidades para resolver problemas. Aquí te mostramos cómo navegar por ellas de manera efectiva.
Manteniéndote Calmado y Compuesto
Cuando te enfrentes a una pregunta difícil, respira hondo y mantén la calma. Es natural sentirse un poco desconcertado, pero mantener tu compostura es clave. Si necesitas un momento para pensar, no dudes en pausar. Podrías decir, “Esa es una pregunta interesante; déjame tomar un momento para considerar mi respuesta.” Este enfoque no solo te da tiempo para pensar, sino que también muestra que eres reflexivo en tus respuestas.
Redirigiendo a Tus Fortalezas
Si una pregunta toca una debilidad o una experiencia negativa, redirige la conversación hacia tus fortalezas. Por ejemplo, si te preguntan sobre un momento en que enfrentaste un fracaso, podrías decir, “Si bien encontré desafíos en ese proyecto, aprendí lecciones valiosas sobre trabajo en equipo y comunicación, que he aplicado a proyectos posteriores con gran éxito.” Esta técnica te permite reconocer dificultades mientras enfatizas tu crecimiento y resiliencia.
Cerrando la Entrevista
Al finalizar la entrevista, cómo concluyes puede dejar una impresión duradera.
Expresando Gratitud
Siempre agradece al entrevistador por su tiempo y la oportunidad de discutir el puesto. Un simple, “Gracias por tomarte el tiempo para hablar conmigo hoy; realmente lo aprecio,” es muy efectivo para mostrar tu profesionalismo y cortesía.
Reiterando Tu Interés
Antes de finalizar la llamada, reitera tu interés en el rol. Podrías decir, “Estoy muy emocionado por la posibilidad de unirme a su equipo y contribuir a [proyecto o meta específica discutida durante la entrevista].” Esto refuerza tu entusiasmo y ayuda al entrevistador a recordar tu interés genuino.
Preguntando Sobre los Próximos Pasos
Finalmente, pregunta sobre los próximos pasos en el proceso de contratación. Podrías preguntar, “¿Cuáles son los próximos pasos en el proceso de entrevista?” o “¿Cuándo puedo esperar tener noticias de ustedes?” Esto muestra que eres proactivo y ansioso por avanzar, al mismo tiempo que te da claridad sobre la línea de tiempo.
Seguimiento Después de la Entrevista Telefónica
Completar una entrevista telefónica es un hito significativo en el proceso de solicitud de empleo. Sin embargo, el viaje no termina una vez que la llamada ha terminado. Hacer un seguimiento efectivo puede reforzar tu interés en el puesto y dejar una impresión duradera en el entrevistador. Esta sección te guiará a través de los pasos esenciales a seguir después de tu entrevista telefónica, incluyendo el envío de un correo electrónico de agradecimiento, reflexionando sobre tu desempeño y preparándote para posibles próximos pasos.
Enviando un Correo Electrónico de Agradecimiento
Una de las acciones de seguimiento más importantes que puedes tomar después de una entrevista telefónica es enviar un correo electrónico de agradecimiento. Este simple gesto no solo muestra tu aprecio por el tiempo del entrevistador, sino que también reitera tu interés en el puesto.
Tiempo y Formato
El tiempo es crucial cuando se trata de enviar tu correo electrónico de agradecimiento. Intenta enviar tu correo dentro de las 24 horas posteriores a la entrevista. Esta prontitud demuestra tu entusiasmo y profesionalismo. Si entrevistaste más tarde en el día, es aceptable enviar tu correo a la mañana siguiente.
En términos de formato, mantén tu correo conciso y profesional. Usa un asunto claro, como “Gracias – [Tu Nombre]” o “Agradecimiento por la Oportunidad.” Dirígete al entrevistador por su nombre y asegúrate de que tu correo esté libre de errores tipográficos y gramaticales. Un correo bien estructurado refleja tu atención al detalle.
Elementos Clave a Incluir
Tu correo electrónico de agradecimiento debe incluir varios elementos clave para que sea efectivo:
- Saludo Personalizado: Comienza con un saludo cálido, dirigiéndote al entrevistador por su nombre. Por ejemplo, “Estimado/a [Nombre del Entrevistador],”.
- Expresión de Gratitud: Agradece al entrevistador por su tiempo y la oportunidad de discutir el puesto. Sé específico sobre lo que apreciaste, como las ideas que compartieron sobre la cultura de la empresa o el rol.
- Reiteración de Interés: Expresa claramente tu entusiasmo por el puesto y la empresa. Menciona cualquier aspecto específico del rol que te emocione y que se alinee con tus objetivos profesionales.
- Referencia a Puntos de Discusión: Toca brevemente un punto clave de tu conversación que resonó contigo. Esto muestra que estuviste comprometido y atento durante la entrevista.
- Oferta de Proporcionar Información Adicional: Haz saber al entrevistador que estás disponible para proporcionar cualquier información adicional que puedan necesitar para ayudar en su proceso de toma de decisiones.
- Declaración de Cierre: Termina con un cierre cortés, como “Espero tener noticias suyas pronto” o “Gracias una vez más por la oportunidad.”
Aquí tienes un ejemplo de correo electrónico de agradecimiento:
Asunto: Gracias – [Tu Nombre]
Estimado/a [Nombre del Entrevistador],
Gracias por tomarte el tiempo para hablar conmigo sobre el puesto de [Título del Trabajo] en [Nombre de la Empresa] ayer. Disfruté mucho nuestra conversación y aprender más sobre los proyectos innovadores en los que está trabajando tu equipo.
Estoy muy emocionado/a por la oportunidad de contribuir a [proyecto o aspecto específico discutido] y creo que mis habilidades en [habilidades relevantes] serían una gran aportación para tu equipo.
Si necesitas más información de mi parte, no dudes en ponerte en contacto. Espero la posibilidad de trabajar juntos.
Gracias una vez más por la oportunidad.
Saludos cordiales,
[Tu Nombre]
[Tu Perfil de LinkedIn o Información de Contacto]
Reflexionando sobre tu Desempeño
Después de enviar tu correo electrónico de agradecimiento, tómate un tiempo para reflexionar sobre tu desempeño durante la entrevista. Esta autoevaluación puede ayudarte a identificar tus fortalezas y áreas de mejora, lo cual es crucial para tus futuras entrevistas.
Identificando Fortalezas y Áreas de Mejora
Comienza considerando qué salió bien durante la entrevista. ¿Respondías a las preguntas con confianza? ¿Pudiste articular tus experiencias con claridad? Reconocer tus fortalezas puede aumentar tu confianza para futuras entrevistas.
A continuación, piensa en las áreas donde podrías mejorar. ¿Tuviste dificultades con alguna pregunta? ¿Hubo momentos en los que te sentiste despreparado/a? Toma nota de estos puntos, ya que pueden guiar tu preparación para entrevistas posteriores. Por ejemplo, si te encontraste titubeando sobre una pregunta acerca de tus habilidades técnicas, considera dedicar más tiempo a revisar esas habilidades antes de tu próxima entrevista.
Tomando Notas para Futuras Entrevistas
Documentar tus reflexiones es esencial. Crea un documento o diario dedicado donde puedas anotar tus pensamientos después de cada entrevista. Incluye detalles como:
- Las preguntas que te hicieron y tus respuestas.
- Tus sentimientos sobre cómo fue la entrevista.
- Cualquier comentario que recibiste, ya sea directa o indirectamente.
- Lo que harías de manera diferente la próxima vez.
Esta práctica no solo te ayuda a aprender de cada experiencia, sino que también construye un repositorio de ideas al que puedes referirte a medida que continúas tu búsqueda de empleo.
Preparándote para Posibles Próximos Pasos
Una vez que hayas completado tu entrevista telefónica y reflexionado sobre tu desempeño, es hora de prepararte para posibles próximos pasos. Esta preparación puede diferenciarte de otros candidatos y demostrar tu enfoque proactivo.
Anticipando Entrevistas Adicionales
Muchas empresas realizan múltiples rondas de entrevistas, especialmente para puestos competitivos. Prepárate para la posibilidad de una entrevista de seguimiento. Revisa nuevamente la descripción del trabajo y piensa en cómo tus habilidades y experiencias se alinean con las necesidades de la empresa. Considera prepararte para preguntas comunes de entrevistas de seguimiento, como:
- “¿Puedes proporcionar un ejemplo de un desafío que enfrentaste en tu rol anterior y cómo lo superaste?”
- “¿Qué sabes sobre nuestra cultura empresarial?”
- “¿Cómo priorizas tus tareas cuando tienes múltiples plazos?”
Practicar tus respuestas a estas preguntas puede ayudarte a sentirte más seguro/a y articulado/a durante las entrevistas posteriores.
Continuando tu Investigación y Preparación
Además de prepararte para posibles entrevistas, continúa tu investigación sobre la empresa y la industria. Mantente actualizado/a sobre cualquier noticia reciente, proyectos o cambios dentro de la organización. Este conocimiento puede proporcionarte valiosos puntos de conversación en futuras entrevistas y demostrar tu interés genuino en la empresa.
Considera conectarte con empleados actuales o anteriores en sitios de redes profesionales como LinkedIn. Interactuar con ellos puede proporcionarte información privilegiada sobre la cultura de la empresa y las expectativas, lo cual puede ser beneficioso para tu preparación.
Finalmente, sigue perfeccionando tus habilidades. Ya sea a través de cursos en línea, talleres o eventos de networking, el aprendizaje continuo puede mejorar tus calificaciones y hacerte un candidato más atractivo.
Errores Comunes a Evitar
Las entrevistas telefónicas son a menudo el primer paso en el proceso de contratación, sirviendo como una oportunidad crucial tanto para los candidatos como para los empleadores para evaluar la compatibilidad. Sin embargo, muchos candidatos cometen errores comunes que pueden obstaculizar sus posibilidades de avanzar. Comprender estas trampas puede ayudarte a navegar tu entrevista telefónica de manera más efectiva. A continuación, exploramos los errores más frecuentes que cometen los candidatos y cómo evitarlos.
No Estar Preparado
Uno de los errores más significativos que cometen los candidatos es entrar a una entrevista telefónica sin la preparación adecuada. Esto puede manifestarse de varias maneras, como no conocer el trasfondo de la empresa, no entender la descripción del trabajo o no estar listo para discutir tus propias calificaciones en detalle.
Cómo Evitar Este Error:
- Investiga la Empresa: Antes de tu entrevista, tómate el tiempo para aprender sobre la misión, los valores, la cultura y los desarrollos recientes de la empresa. Sitios web como Glassdoor, LinkedIn y el propio sitio de la empresa pueden proporcionar información valiosa. Por ejemplo, si estás entrevistando para una empresa de tecnología, familiarízate con sus últimos productos o innovaciones.
- Entiende la Descripción del Trabajo: Analiza la descripción del trabajo cuidadosamente. Identifica las responsabilidades clave y las habilidades requeridas, y piensa en cómo tu experiencia se alinea con estas. Prepara ejemplos específicos de tu trabajo anterior que demuestren tus calificaciones para el puesto.
- Practica Preguntas Comunes de Entrevista: Aunque no puedes predecir cada pregunta, practicar respuestas a preguntas comunes de entrevista puede ayudarte a articular tus pensamientos con claridad. Considera preguntas como “Háblame de ti” o “¿Cuáles son tus fortalezas y debilidades?”
Hablar Demasiado o Muy Poco
Encontrar el equilibrio adecuado en tus respuestas es crucial durante una entrevista telefónica. Hablar demasiado puede abrumar al entrevistador, mientras que hablar muy poco puede dejarlo con preguntas sin respuesta sobre tus calificaciones.
Cómo Evitar Este Error:
- Sé Conciso: Intenta proporcionar respuestas claras y concisas. Una buena regla general es mantener tus respuestas en aproximadamente 1-2 minutos. Esto te permite proporcionar suficiente detalle sin divagar.
- Usa el Método STAR: Al responder preguntas conductuales, utiliza el método STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado) para estructurar tus respuestas. Este enfoque te ayuda a mantenerte enfocado y asegura que cubras todos los puntos necesarios sin desviarte.
- Lee el Ambiente: Presta atención a las señales del entrevistador. Si parece comprometido y hace preguntas de seguimiento, es una señal para elaborar. Por el contrario, si parece apresurado o desinteresado, puede ser el momento de concluir tu respuesta.
No Hacer Preguntas
Muchos candidatos pasan por alto la importancia de hacer preguntas durante una entrevista telefónica. Esto no solo demuestra tu interés en el puesto, sino que también te ayuda a recopilar información esencial sobre la empresa y el puesto.
Cómo Evitar Este Error:
- Prepara Preguntas Reflexivas: Antes de la entrevista, prepara una lista de preguntas que reflejen tu interés en el puesto y la empresa. Por ejemplo, podrías preguntar sobre la estructura del equipo, la cultura de la empresa o cómo se define el éxito en el puesto.
- Participa en un Diálogo: Trata la entrevista como una conversación bidireccional. Hacer preguntas puede ayudarte a evaluar si la empresa se alinea con tus objetivos y valores profesionales. También muestra al entrevistador que eres proactivo y estás comprometido.
- Ten en Cuenta el Tiempo: Típicamente, el entrevistador preguntará si tienes alguna pregunta al final de la entrevista. Sin embargo, si surge un tema durante la conversación que despierta tu interés, no dudes en pedir aclaraciones o más información.
Sonar Desinteresado o Distrado
Tu tono de voz y nivel de compromiso pueden impactar significativamente cómo te percibe el entrevistador. Sonar desinteresado o distraído puede llevarlo a cuestionar tu entusiasmo por el puesto.
Cómo Evitar Este Error:
- Elige un Entorno Silencioso: Asegúrate de estar en un espacio tranquilo y libre de distracciones durante la entrevista. El ruido de fondo puede ser distractor tanto para ti como para el entrevistador, así que encuentra un lugar donde puedas concentrarte.
- Usa Lenguaje Corporal Positivo: Aunque el entrevistador no puede verte, tu lenguaje corporal puede influir en tu tono. Siéntate erguido, sonríe y usa gestos con las manos mientras hablas. Esto puede ayudar a transmitir entusiasmo y compromiso.
- Practica la Escucha Activa: Muestra que estás comprometido escuchando activamente al entrevistador. Usa asentimientos verbales como “Veo” o “Eso es interesante” para indicar que estás siguiendo la conversación. Esto no solo te mantiene comprometido, sino que también fomenta una conversación más dinámica.
No Hacer Seguimiento
Después de la entrevista, muchos candidatos descuidan hacer un seguimiento, lo que puede ser una oportunidad perdida para reforzar tu interés en el puesto y dejar una impresión positiva.
Cómo Evitar Este Error:
- Envía un Correo Electrónico de Agradecimiento: Dentro de las 24 horas posteriores a tu entrevista, envía un correo electrónico de agradecimiento al entrevistador. Expresa tu agradecimiento por la oportunidad de entrevistarte y reitera tu interés en el puesto. Menciona algo específico de la conversación para personalizar tu mensaje.
- Mantén la Profesionalidad: Tu seguimiento debe ser profesional y conciso. Evita un lenguaje demasiado casual y asegúrate de que tu correo esté libre de errores tipográficos y gramaticales.
- Mantente Comprometido: Si no has recibido noticias dentro del plazo discutido durante la entrevista, es apropiado enviar un correo electrónico de seguimiento cortés preguntando sobre el estado de tu solicitud. Esto muestra tu interés continuo y te mantiene en la mente del entrevistador.
Al ser consciente de estos errores comunes y tomar medidas proactivas para evitarlos, puedes mejorar tu desempeño durante las entrevistas telefónicas. La preparación, el compromiso y el seguimiento son componentes clave que pueden influir significativamente en el resultado de tu proceso de entrevista.
Conclusiones Clave
- La Preparación es Crucial: Investiga la historia de la empresa, su misión y desarrollos recientes para demostrar tu interés y adecuación para el puesto.
- Entiende la Descripción del Trabajo: Familiarízate con las responsabilidades clave y las habilidades requeridas para adaptar tus respuestas de manera efectiva.
- Practica Preguntas Comunes: Prepárate para preguntas conductuales, técnicas y situacionales para aumentar tu confianza y claridad en tus respuestas.
- Crea un Ambiente Propicio: Elige un lugar tranquilo con buena recepción y ten tu currículum y notas listos para minimizar distracciones.
- Comunicación Efectiva: Habla con claridad, escucha activamente y gestiona las pausas para asegurar una conversación fluida durante la entrevista.
- Utiliza el Método STAR: Estructura tus respuestas a las preguntas delineando la Situación, Tarea, Acción y Resultado para mayor claridad e impacto.
- Haz Preguntas Reflexivas: Prepara preguntas que muestren tu interés en el puesto y la empresa, mejorando tu compromiso durante la entrevista.
- Haz un Seguimiento: Envía un correo electrónico de agradecimiento de manera oportuna, reflexionando sobre tu desempeño y expresando gratitud para reforzar tu interés.
- Evita Errores Comunes: Ten cuidado de no estar despreparado, de hablar demasiado o muy poco, y de no hacer seguimiento, ya que esto puede obstaculizar tus oportunidades.
Al aplicar estos consejos, puedes mejorar tu desempeño en la entrevista telefónica, dejando una fuerte impresión y aumentando tus posibilidades de avanzar en el proceso de contratación. La preparación, la comunicación efectiva y el seguimiento reflexivo son clave para el éxito.
